The Role of Marketing Ethics in Promoting Health Marketing
An Analytical Study of a Sample of Beneficiaries of Health Services Opinions at Al-Hayat International Hospital
DOI:
https://doi.org/10.61704/pr.651Keywords:
Marketing Ethics, Health Marketing, Health Services, Business EthicsAbstract
This research aims to determine the impact of marketing ethics on healthcare marketing, identifying key ethical standards that contribute to enhancing healthcare marketing tools. This is achieved through an analytical study of the opinions of a sample of healthcare service users at Al Hayat International Hospital. Primary data was collected using a questionnaire, and the SPSSv25 statistical software were used to analyze the data and extract the results.
The research sample size was (120) beneficiaries of medical services. The research concluded that there is a significant correlation and impact relationship between marketing ethics and health marketing at the macro and micro levels. In light of this, it is necessary to consider the need to know the opinions of beneficiaries of the quality of health services provided, which is a fundamental pillar for developing and strengthening commitment to health marketing ethics and the commitment of health institutions, especially Al Hayat Hospital, to the principles of marketing ethics such as honesty, transparency, and not misleading in all marketing activities directed primarily to patients and visitors.
References
المصادر العربية
أبو حمادة، عبد الموجود. (2011). أثر الاهتمام بالتسويق الداخلي على مدى الالتزام بأخلاقيات التعامل مع العملاء الخارجيين. المجلة العلمية لقطاع كليات التجارة بجامعة الأزهر، 8(1)، 1–51.
البكري، ثامر ياسر. (2015). الاتصالات التسويقية والترويج. دار الحامد للنشر والتوزيع.
بن صالح، عبد الرزاق. (2014). أخلاقيات التسويق وأثرها على سلوك المستهلك [أطروحة دكتوراه، جامعة الجزائر 3]. مستودع جامعة الجزائر 3. https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/2229
بن علي، فاطمة. (2016). أخلاقيات التسويق: دراسة حالة مؤسسة ENAD – سعيدة [رسالة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير، جامعة الدكتور الطاهر مولاي سعيدة].
بطاهر، بختة، وبوطلاعة، محمد. (2018). آليات التسويق الصحي وأثرها على تحسين جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية: دراسة ميدانية في المؤسسات الاستشفائية (مستشفى شي قيفارا وأحمد فرنسيس والأخوات باج). مجلة البحوث القانونية والاقتصادية، 1(2)، 53–68.
بودرجة، رمزي. (2016). الأبعاد التسويقية للمسؤولية الاجتماعية وانعكاساتها على صورة المؤسسة من وجهة نظر المستهلك [أطروحة دكتوراه، جامعة البليدة 2].
بورقعة جانفي، فاطمة. (2017). الصورة الذهنية للعلامة التجارية وولاء المستهلك للعلامة. المجلة الجزائرية للاقتصاد والإدارة، 8(9).
الربيعاوي، سعدون حمود جثير، وعباس، حسين وليد حسين. (2015). إدارة التسويق: أسس ومفاهيم معاصرة. دار غيداء للنشر والتوزيع.
الوادي، سمير حسن، والشيخ، مصطفى سعيد. (2016). تسويق الخدمات الصحية: منظور متكامل. دار المسيرة للنشر والتوزيع.
كافي، مصطفى يوسف. (2018). الإعلام والتسويق الصحي. دار الابتكار للنشر والتوزيع.
نصيرات، فريد توفيق. (2014). تسويق خدمات الرعاية الاستشفائية والطبية. دار المسيرة للنشر والتوزيع.
المصادر الأجنبية
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Meza-Sánchez, D. L., Orozco-Rodríguez, A. Y., Martínez-Acosta, E. G., & Viramontes-Martínez, L. M. (2021). Theoretical review of health marketing and its importance in the COVID-19 pandemic. Journal of Basic and Applied Psychology Research, 2(4), 7–13. https://doi.org/10.29057/jbapr.v2i4.6771
Murphy, P. E., Laczniak, G. R., Bowie, N. E., & Klein, T. A. (2023). Marketing ethics (2nd ed.). Routledge.
Rajan, P. S. Krishna. (2016). Marketing ethics. International Journal of Management and Applied Science, 2(11), 194–196.
Thomas, R. K. (2020). Strategic marketing for health care organizations: Building a customer-driven health system (3rd ed.). Health Administration Press.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2020). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (8th ed.). McGraw-Hill Education.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jarjees O. Abbas , Raad Y. Wad Allah , Anwar S. Sharif
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Copyright © 2025 by the authors. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY-NC-ND 4.0). You may not alter or transform this work in any way without permission from the authors. Non-commercial use, distribution, and copying are permitted, provided that appropriate credit is given to the authors and Al-Hadba University.
