تأثير الإرهاق الرقمي على الأداء الوظيفي في بيئة العمل المعاصرة: دراسة تحليلية لآراء عينة من الملاك الوظيفية في رئاسة جامعة نينوى

زيد عبد النافع سعيد; يزن نافع محمود

doi:10.61704/pr.604

المؤلفون

زيد عبد النافع سعيد قسم ادارة تقنيات المعلومات، الكلية التقنية الادارية، الجامعة التقنية الشمالية، الموصل، العراق.
يزن نافع محمود رئاسة جامعة نينوى، جامعة نينوى، الموصل، العراق.

DOI:

https://doi.org/10.61704/pr.604

الكلمات المفتاحية:

الإرهاق الرقمي، الأداء الوظيفي، ابعاد الارهاق الرقمي، الإرهاق النفسي والجسدي

الملخص

هدفت يهدف البحث إلى تحليل تأثير الإرهاق الرقمي في انخفاض الأداء الوظيفي في بيئة العمل المعاصرة، من خلال دراسة ميدانية لآراء عينة من الملاك الوظيفي في رئاسة جامعة نينوى. حيث اعتمد البحث المنهج الوصفي-التحليلي، واستُخدمت الاستبانة كأداةً رئيسة لجمع البيانات، حيث تم توزيع (120) استبانة، استُرجع منها (102) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. ويتكون متغير الإرهاق الرقمي من خمسة أبعاد هي: تداخل العمل والحياة الشخصية، الحمل الزائد، التطورات في العمل الرقمي، الآثار الجسدية والضغط التكنولوجي، في حين تمثّل المتغير المعتمد بانخفاض الأداء الوظيفي. ولغرض تحليل البيانات واختبار الفرضيات، جرى استخدام برنامجَي SPSS V26 وSmart PLS V3 بالاعتماد على منهجية (PLS-SEM). أظهرت نتائج التحليل الوصفي ارتفاع مستوى الإرهاق الرقمي لدى أفراد العينة، ولاسيما في بعدي التطورات في العمل الرقمي والضغط التكنولوجي. كما بيّنت نتائج التحليل الاستدلالي وجود علاقة ارتباط معنوية موجبة وقوية بين الإرهاق الرقمي وانخفاض الأداء الوظيفي. وأكدت نتائج نماذج الانحدار وجود تأثير معنوي ذي دلالة إحصائية للإرهاق الرقمي في انخفاض الأداء الوظيفي، حيث فسّر الإرهاق الرقمي نسبة مهمة من التغير في الأداء الوظيفي. كما كشفت النتائج أن جميع أبعاد الإرهاق الرقمي تؤثر تأثيرًا معنويًا في انخفاض الأداء الوظيفي، وكان بعد التطورات في العمل الرقمي هو الأعلى تأثيرًا، في حين جاء بعد الآثار الجسدية بأدنى مستوى تأثير نسبي. وخلص البحث إلى ضرورة تبنّي المنظمات، ولاسيما المؤسسات التعليمية، سياسات وإجراءات تهدف إلى إدارة الاستخدام الرقمي بشكل متوازن، وتعزيز الوعي بالصحة الرقمية، وتخفيف الضغوط التكنولوجية، بما يسهم في تقليل مستويات الإرهاق الرقمي والذي ينعكس إيجابا في تحسين الأداء الوظيفي لدى الموظفين.

المراجع

شيرواني، د. ف. ك. (2023). دور الرضا الوظيفي في الأداء الوظيفي: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في وزارة الإعمار والإسكان. مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، 19(62)، 183–199. https://doi.org/10.25130/tjaes.19.62.1.10

علي، محمد حيدر، البجاري، أحمد يوسف، & السنجاري، عدنان مصطفى. (2024). اليقظة التسويقية وإسهامها في تحقيق السيادة الاستراتيجية: دراسة مسحية لآراء عينة من القيادات الإدارية في شركة آسيا سيل للاتصالات المتنقلة في العراق. مجلة الكوت للعلوم الاقتصادية والإدارية، 16(50)، 484–507.

عميروش، عبد الكريم، & ضيف، محمد. (2019). العوامل الداخلية المؤثرة في فعالية الأداء الوظيفي لموظفي المحافظة العقارية بقالمة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة 8 ماي 1945 قالمة.

مرزوق، عبد العزيز علي، & خطاب، إنعام السيد فهيم. (2020). أثر رفاهية العاملين على الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك التجارية المصرية بمحافظة كفر الشيخ. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، 1(2، ج1)، 261–314. كلية التجارة، جامعة دمياط.

Abdeen, T. H. I., & Khalil, M. R. M. (2023). The mediating effect of job satisfaction on the relationship between digital connectivity and job performance. Open Journal of Business and Management, 11(6), 3539–3574.

Arıcan, O. Z. A. N. (2025). The effects of digital fatigue on mental health in seafarers: Delphi and multiple regression analysis. Turkish Journal of Maritime and Marine Sciences, 11(1).

Bagaji, S., & Rao, R. (2025). Digital fatigue in the age of screens: Eye and postural strain among 18–35-year-old screen users.

Bashir, A., Amir, A., Jawaad, M., & Hasan, T. (2020). Work conditions and job performance: An indirect conditional effect of motivation. Cogent Business & Management, 7(1), 1801961.

Baylon, A., & Agudo, I. (2024). Stress level and coping mechanisms of employees in a virtual workplace. SSRN Electronic Journal.

Bondanini, G., Giovanelli, C., Mucci, N., & Giorgi, G. (2025). The dual impact of digital connectivity: Balancing productivity and well-being in the modern workplace. International Journal of Environmental Research and Public Health, 22(6), 845.

Cao, H., & Chen, P. (n.d.). The impact of digital fatigue on academic emotions in Chinese international students in Thailand: The mediating role of psychological flexibility. SSRN Electronic Journal.

Chiparausha, B. (2022). Digital fatigue: Are librarians at universities in Zimbabwe spared? Library Philosophy and Practice, 6826.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.

Hadjri, M. I., Leovani, E., Murti, K., Adam, R., & Anggraini, B. N. (2025). Digital fatigue, burnout, and career setbacks in banking. Jurnal Manajemen, 29(2), 227–252.

Jain, M. S., Kumar, D., Grover, M., & Rani, M. (n.d.). Digital fatigue and employee engagement in hybrid work: A multilevel perspective.

Jalali, M., Esmaeili, R., Habibi, E., Alizadeh, M., & Karimi, A. (2023). Mental workload profile and its relationship with presenteeism, absenteeism, and job performance among surgeons: The mediating role of occupational fatigue. Heliyon, 9(9), e19258.

Keshavarz, H., Saeidnia, H. R., & Wang, T. (2025). Navigating technostress: A deep dive into health practitioners' technological challenges in hospital settings. BMC Health Services Research, 25(1), 18.

Lewis, S., Kannan, L. S., Sivapalan, N., Daniel, S., Anna, R. A., & Ali, M. D. (n.d.). Prevalence of digital burnout among medical science students of a private college, Saudi Arabia.

Mheidly, N., Fares, M. Y., & Fares, J. (2020). Coping with stress and burnout associated with telecommunication and online learning. Frontiers in Public Health, 8, 574969.

Miseviciene, R., Rimavicius, V., & Makackas, D. (2020). Impact of digital technologies on people health and means to avoid information fatigue. In Society. Integration. Education. Proceedings of the International Scientific Conference (Vol. 4, pp. 550–560).

Odi, K. D., Purimahua, S. L., & Ruliati, L. P. (2018). Hubungan sikap kerja, pencahayaan dan suhu terhadap kelelahan kerja dan kelelahan mata pada penjahit di Kampung Solor Kupang 2017. IKESMA, 14(1), 65.

Ramawickrama, J., Opatha, H. H. P., & PushpaKumari, M. D. (2017). A synthesis towards the construct of job performance.

Ramos-Villagrasa, P. J., Barrada, J. R., Fernández-del-Río, E., & Koopmans, L. (2019). Assessing job performance using brief self-report scales: The case of the individual work performance questionnaire. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 35(3), 195–205.

Supriyadi, T., Sulistiasih, S., Rahmi, K. H., Pramono, B., & Fahrudin, A. (2025). The impact of digital fatigue on employee productivity and well-being: A scoping literature review. Environment and Social Psychology, 10(2).

Widyanti, F., & Trapsilawati, F. (2025). The relationship between fatigue levels and work performance: Bibliometric analysis. In Proceedings of the 10th International Conference on Science and Technology (ICST 2024) (pp. 624–634). Atlantis Press.

Zhang, H., Di, H., Liu, M., & An, J. (2025). Psychological fatigue or satisfaction? The impact of online office app use on job performance: Differentiating work-related and non-work-related contexts. Behavioral Sciences, 15(3), 283.