اسهام ابعاد إدارة الجودة الشاملة في تحقيق ميزة تنافسية مستدامة:
دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في معمل مياه الباشا النقية
DOI:
https://doi.org/10.61704/pr.541الكلمات المفتاحية:
ابعاد إدارة الجودة الشاملة، الميزة التنافسية المستدامة، تحسين الأداء، معمل مياه الباشا النقية.الملخص
يهدف هذا البحث إلى دراسة دور إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة في معمل مياه الباشا النقية ، تُعد إدارة الجودة الشاملة من الاستراتيجيات الهامة التي تسهم في تحسين الأداء التنظيمي وتحقيق التميز في المنظمات، مما يعزز قدرتها على المنافسة في سوق العمل، يتناول البحث دور ابعاد إدارة الجودة الشاملة داخل المعمل، وكيفية تأثير هذه الابعاد في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة ، كما يستعرض البحث العوامل التي تساعد المعمل على الحفاظ على ميزة تنافسية مستدامة من خلال الابتكار المستمر، والتحسين المستمر للعمليات، والتركيز على رضا الزبائن، اعتمد البحث على تحليل البيانات الكمية والنوعية من خلال توزيع استبيانات على عينة البحث، إلى جانب دراسة أدبيات الموضوع، توصل البحث إلى أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة بشكل فعّال في معمل مياه الباشا النقية قد أسهم بشكل كبير في تحسين جودة المنتجات وزيادة الكفاءة التشغيلية، مما ساعد المعمل على تعزيز مكانته التنافسية في السوق وتحقيق استدامته في مواجهة التحديات الخارجية.
المراجع
أوشن، ريمة. (2018). إدارة الجودة الشاملة كآلية لتحسين الخدمات الصحية: دراسة حالة المراكز الاستشفائية الجامعية للشرق الجزائري (أطروحة دكتوراه). جامعة باتنة، الجزائر.
بلقاسمي، خالد، & جميل، أحمد. (2020). أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في اكتساب الأسبقيات التنافسية: دراسة حالة شركة الإسمنت بسور الغزلان. المركز الجامعي على كافي بتندوف، 6(2).
بن رحو، سهام، & بومدين، نادية. (2024). إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي: تقييم الواقع والتحديات من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس. مجلة القانون الدستوري والمنظمات السياسية، 7(2). https://asjp.cerist.dz/en/article/241335
بوسالم، أبو بكر. (2013). دور سياسة تمكين العاملين في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة (رسالة ماجستير). جامعة سطيف 1، الجزائر.
توفيق، صلاح الدين محمد، & مرسي، شيرين عيد. (2017). الجامعة الريادية ودورها في دعم وتحقيق المزايا التنافسية المستدامة: تصور مقترح. مجلة كلية التربية، جامعة بنها، (109).
رضوان، عبير أنور عقيلة، بوزريبة، عايدة سليمان، & النجار، يوسف عمران. (2020). متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعة بنغازي من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس. مجلة كلية الآداب، (47)، 182–227. http://search.mandumah.com/Record/1420117
سعيد، سناء عبد الرحمن، & الباوي، عبد الرضا ثامر. (2010). الدور الاستراتيجي للمسؤولية الاجتماعية الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة. مجلة الإدارة والاقتصاد، (83).
شاكر، شذى عبود، & إبراهيم، خالد عبد الله. (2021). دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة. مجلة اقتصاديات الأعمال، (1). https://doi.org/10.37940/BEJAR.2025.1.1
الشقيرات، إيناس أحمد عود الله. (2022). أثر إدارة الجودة الشاملة في السمعة التنظيمية: الدور المعدل لمعايير الجودة في الجامعات الحكومية الأردنية (أطروحة دكتوراه). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، الأردن.
الصرايرة، خالد أحمد، & العساف، ليلى. (2018). إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي بين النظرية والتطبيق. المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي، 1(1). http://search.mandumah.com/Record/27888
صندوقة، هيام حسام الدين. (2023). مدى ممارسة مديري المدارس الحكومية في القدس للإبداع الإداري في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة. مجلة كلية التربية، جامعة المنوفية، (2)، الجزء الثاني. https://doi.org/10.21608/muja.2023.300125
طالب، زينب مكي، & البناء، علاء فرحان. (2012). استراتيجية المحيط الأزرق والميزة التنافسية المستدامة (الطبعة الأولى). دار الحامد للنشر والتوزيع، الأردن.
عبد، عذراء محسن، حمادي، أحمد عباس، & خلف، ياسر لطيف. (2019). دور تكنولوجيا المعلومات في تحقيق نظم إدارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية. مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة، (59).
لحبيب، بلية. (2019). إدارة الجودة الشاملة: المفهوم، الأساسيات، شروط التطبيق. الأكاديمية الحديثة للكتاب الجامعي، الجزائر.
مشنان، بركة. (2016). دور الثقافة التنظيمية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي (أطروحة دكتوراه غير منشورة). جامعة الحاج لخضر، باتنة، الجزائر.
النعيمي، حارث حسين علي. (2018). تأثير تجربة الزبون في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة: دراسة تحليلية. مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، (41)، مجلد 1. http://search.mandumah.com/Record/1204048
Abdulaali, N. M., & Jasim, R. I. (2023). The role of core capabilities in achieving the entrepreneurial orientation. NTU Journal for Administrative and Human Sciences (JAHS), 3(1). https://doi.org/10.56286/ntujahs.v3i1.335
Al-Sukaini, A. S. T., Al-Hachim, H. N. H., Mahmoud, H. S., & Abdulameer, H. (2025). The impact of operations strategies in sustainable competitive advantage for a sample of organizations operating in the private sector – Iraq/Basra. NTU Journal for Administrative and Human Sciences (JAHS), 4(2), 213–225. https://doi.org/10.56286/ntujahs.v4i2.961
Awoke, P. O. (2021). Total quality management practices for improving procurement performance of petroleum producing companies (Doctoral dissertation). Walden University, United States.
Hamadamin, H. H., & Atan, T. (2019). The impact of strategic human resource management practices on competitive advantage sustainability: The mediation of human capital development and employee commitment. Sustainability, 11(20), 5782. https://doi.org/10.3390/su11205782
Khunfas, A. H., & Shukur, T. M. (2025). Environmentally friendly manufacturing and its role in achieving sustainable competitive advantage: An exploratory study. NTU Journal for Administrative and Human Sciences (JAHS), 5(2), 67–89. https://doi.org/10.56286/0766cq43
Matthews, R., & McLees, J. (2015). Building effective project teams and teamwork. Journal of IT and Economic Development, 6(2), 20–30.
Nzewi, H., Chiekezie, O., & Nnesochi, I. (2015). Teamwork and performance of selected transport companies in Anambra State. International Journal of Managerial Studies and Research, 3(9), 124–132. https://ssrn.com/abstract=2694741
Sawaean, F. A. A., & Ali, K. A. M. (2020). The mediation effect of total quality management practices on the relationship between entrepreneurial leadership and organizational performance of SMEs in Kuwait. Management Science Letters, 10(4), 789–800. https://doi.org/10.5267/j.msl.2019.10.018
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 Reem I. Jasim

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Copyright © 2025 by the authors. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY-NC-ND 4.0). You may not alter or transform this work in any way without permission from the authors. Non-commercial use, distribution, and copying are permitted, provided that appropriate credit is given to the authors and Al-Hadba University.


