The Role of AI in Administrative Decision-Making
A Study of the Opinions of a Sample of Academics in Iraqi Universities
DOI:
https://doi.org/10.61704/jpr.v25i1.pp42-57Keywords:
Artificial Intelligence, Administrative Decisions, Iraqi UniversitiesAbstract
The research aims to shed light on artificial intelligence (AI) technology and its application in administrative tasks, particularly in decision-making. To achieve this, a questionnaire was designed consisting of 30 questions addressing the most common and influential aspects of AI on administrative decisions, using a five-point Likert scale. The study revealed a significant correlation between AI and administrative decision-making. Additionally, it found that this relationship varies depending on the decisions of each administrative department. This indicates that AI contributes to enhancing the efficiency of decision-making and assists managers in improving their decisions.
References
إبراهيم، محمد صبري وعبداللاه، ابتسام محمد (2022)، الإدارة الذكية كمدخل لتحقيق الريادة الاستراتيجية بجامعة جنوب الوادي، مجلة كلية التربية لجامعة بني سويف, 4, 694-809.
ادريس, سلطانة (2021)، أثر تطبيق الذكاء الاصطناعي على جودة القرار المتخذ داخل المؤسسات الاقتصادية: دراسة ميدانية بالمؤسسات الاقتصادية ولاية أدرار، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة أحمد دراية أدرار، الجزائر.
إسماعيل، عبدالرحيم نادر (2021)، الدور الوسيط للتوجه نحو التقنيات الحديثة في العلاقة بين استخدام الذكاء الاصطناعي والابتكار التسويقي: دراسة تطبيقية على قطاع متاجر التجزئة الالكترونية في مصر، مجلة البحوث المالية والتجارية، 22(3), 1079-1127.
آل عزام، سعد بن ناصر وآل ظفرة، فايز بن عوض (2023)، أثر تطبيق الذكاء الاصطناعي على جودة اتخاذ القرارات في إمارة منطقة عسير خلال وباء كوفيد 19، المجلة العربية للإدارة، 43(4), 347-360.
جهلول، إيمان هاتو وخضير، وميض عبد الزهرة ويوسف، عرفات ناصر (2024)، تأثير الذكاء الاصطناعي في تحسين نوعية القرارات الإدارية، المجلة العراقية للعلوم الإدارية، 20(79), 116-135.
حباب، محمد راتب (2021)، توليد الجداول الدراسية اعتمادا على الخوارزميات الجينية وتعلم الآلة: تطبيق على المعهد العالي، رسالة ماجستير غير منشورة، المعهد العالي للعلوم التطبيقية والتكنولوجيا، سوريا.
الحديثي، أصفاد مرتضى والخفاجي، لؤي ناصر (2013)، المفاضلة بين قرارات الطاقة باستخدام شجرة القرارات: دراسة حالة في شركة بغداد للمشروبات الغازية، مجلة التقني، 26(7), 56-82.
رحامنة, نريمان وبلحواس, سلمى (2022)، واقع تطبيق الذكاء الاصطناعي في عملية اتخاذ القرار في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية: دراسة مقارنة بين القطاع الصناعي والقطاع البنكي، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة 8 ماي 1945، الجزائر.
سمھدان، مھا وسلمو، تمارا (2021)، انعكاسات الذكاء الاصطناعي على مجال التدقيق، سلسة كتيبات تعريفية، 15، صندوق النقد العربي، الإمارات العربية المتحدة.
عاشور، مروان عبد الحميد (2018)، الشبكات العصبية الاصطناعية وطرائق تنبؤ السلاسل الزمنية، الطبعة الاولى, الذاكرة للنشر والتوزيع، بغداد, العراق.
عبدالنور، عادل (2005)، مدخل إلى عالم الذكاء الاصطناعي، الطبعة الأولى, مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية، السعودية.
العرياوي، عبد الزهرة جبار (2011)، دور الإدارة الذكية والإدارة العليا في تطوير وتجديد الأعمال والقيادات في المنظمة، مجلة كلية الإدارة و الاقتصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية و المالية، العدد 4, 1-52.
عیشاوي, فریدة وبكري, نعیمة (2021)، استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين اداء المؤسسة الاقتصادية: شركة تويوتا نموذجا، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة أحمد درایة أدرار، الجزائر.
الفراني، لينا بنت أحمد والحجيلي، سمر بنت أحمد (2020)، العوامل المؤثرة على قبول المعلم لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم في ضوء النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا (UTAUT), المجلة العربية للعلوم التربوية والنفسية، 4(14), 215-252.
قاسم، فرح أحمد (2018)، استخدام الوكيل الذكي في التجارة الالكترونية: دراسة قانونية مقارنة في اطار ماهيته ونفاذ تصرفاته، مجلة المفكر، 13(2), 10-43.
المنصوري، شيخة سيف والطحيطاح، على ناصر (2021)، دور الذكاء الاصطناعي في عملية اتخاذ القرارات في وزارة الداخلية بدولة الامارات العربية المتحدة ، مجلة كلية المعارف ، المجلد 32 ، العدد 3, 80-99.
موسى، سجى أحمد محمد (2022)، دور كيانات الذكاء الاصطناعي في التنبؤ والكشف عن الجريمة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة العلوم الإسلامية العالمية، الاردن.
الياس، حسان خوري (2021)، تقنيات الصيانة التنبؤية وتطبيقاتها باستخدام أنظمة التحكم الآلي المبرمج وإنترنيت الأشياء: دراسة حالة مطحنة جبلة، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الافتراضية السورية، سوريا.
Adam, M., Wessel, M. and Benlian, A. (2021), AI-Based Chatbots in Customer Service and Their Effects on User Compliance, Electronic Markets, 31(2), 427-445.
Adams, R. (2005), Reliability as A Measurement Design Effect, Studies in Educational Evaluation, 31(2-3), 162-172.
Aissa, S., Thabit, T. and Hadj, H. (2018), The Impact of Customer Relationship Management on Customer Behavior: Case Study of Ooredoo for Telecommunications. Revue Des Sciences Commerciales, 17(1). 67-78.
Al-Hubaity, D., and Thabit, T. (2012), The Use of Fuzzy Logic Model for Decision Making Depending on Multiple Linguistic Criteria: An Accounting Study in Ways of Pricing Products, Tanmiyat Al-Rafidain, 34(110), 105-122.
Allal-Chérif, O., Simón-Moya, V. and Ballester, A. (2021), Intelligent Purchasing: How Artificial Intelligence Can Redefine the Purchasing Function. Journal of Business Research, 124, 69-76.
Amit, R. and Schoemaker, P. (2003), Strategic Assets and Organizational Rent, Strategic Management Journal , 14(1), 33-46.
Araujo, T., Helberger, N., Kruikemeier, S. and De Vreese, C. (2020), In AI we trust? Perceptions about automated decision-making by artificial intelligence, AI & society, 35(3), 611-623.
Asaad, R., Saeed, V. and Abdulhakim, R. (2021), Smart Agent and Its Effect on Artificial Intelligence: A Review Study, Icontech International Journal, 5(4), 1-9.
Bagozzi, R. and Yi, Y. (1991), Multitrait–Multimethod Matrices in Consumer Research, Journal of Consumer Research, 17(4), 426–439.
Banh, L. and Strobel, G. (2023), Generative Artificial Intelligence, Electronic Markets, 33(63), 1-17.
Božić, V. (2023), AI and Predictive Analytics, Journal of Sports Industry & Blockchain Technology, 1(11), 1-10.
Butt, J. (2023), The Impact of Artificial Intelligence (AI) on the Efficiency of Administrative Decision Making Including Ethical & Legal Considerations and Comparative Study about Countries Already Incorporated AI for Administrative Decisions, Acta Universitatis Danubius, Juridica, 19(3), 7-25.
Collins, G. and Moons, K. (2019), Reporting of Artificial Intelligence Prediction Models, The Lancet, 393(10181), 1577-1579.
Filice, R., Mongan, J., and Kohli, M. (2020), Evaluating Artificial Intelligence Systems to Guide Purchasing Decisions, Journal of the American College of Radiology, 17(11), 1405-1409.
Fu, T., Gao, S., Zhao, X., Wen, J., and Yan, R. (2022), Learning Towards Conversational AI: A survey, AI Open, 3, 14-28.
González Rodríguez, G., Gonzalez-Cava, J. and Méndez Pérez, J. (2020), An Intelligent Decision Support System for Production Planning Based on Machine Learning, Journal of Intelligent Manufacturing, 31(5), 1257-1273.
Hajjar, S. (2018), Statistical Analysis: Internal-Consistency Reliability and Construct Validity, International Journal of Quantitative and Qualitative Research Methods, 6(1), 27-38.
Henschel, A. and Schmid, M. (2018), Understanding the Benefits of AI, goetzpartners ,Germany.
Jasim, Y. (2018), Improving Intrusion Detection Systems Using Artificial Neural Networks. ADCAIJ: Advances in Distributed Computing and Artificial Intelligence Journal, 7(1), 49-65.
Leddy, M. and McCreanor, N. (2023), The Potential Utilisation of Artificial Intelligence (AI) in Enterprises, Proceedings of the 18th European Conference on Innovation and Entrepreneurship, Porto, Portugal.
Leyer, M, Oberländer, A., Dootson, P. and Kowalkiewicz, M. (2020), Decision-Making with Artificial Intelligence: Towards a Novel Conceptualization of Patterns, Twenty-Third Pacific Asia Conference on Information Systems, Dubai, UAE.
Lucas, P. and Gaag, L. (2014), Principles of Expert Systems, Utrecht, The Netherlands.
Lv, Z. (2023), Generative Artificial Intelligence in the Metaverse Era, Cognitive Robotics, 3, 208-217.
Naugler, C., and Church, D. (2019), Automation and Artificial Intelligence in the Clinical Laboratory, Critical Reviews in Clinical Laboratory Sciences, 56(2), 98-110.
Ogigau, F. (2021), The Advantages of Integrating Artificial Intelligence in Business Processes, Journal of Defense Resources Management, 12(1), 201-210.
Sadat, B. (2022), Impact of Artificial Intelligence on Business: An Analysis, International Journal of Science and Research, 12(1), 705-709.
Srihith, D., Lakshmi, P., Donald, A., Srinivas, T. and Thippanna, G. (2023), A Forest of Possibilities: Decision Trees and Beyond, Journal of Advancement in Parallel Computing, 6(3), 29-37.
Suram, R. and Namatherdhala , B. (2022), A Comprehensive Overview of Conversational Artificial Intelligence Trends, International Research Journal of Modernization in Engineering Technology and Science, 4(10), 992-996.
Thabit, T. (2015), Applying Fuzzy Logic to Evaluate the BSC's Performance for a Random Private Iraqi Banks Group. International Journal of Banking, Finance & Digital Marketing, 1(1), 42-54.
Unzen, G. (2023), Artificial Intelligence and the Administrative State: Regulating the Government Use of Decision-Making Technology, Minnesota Journal of Law, Science & Technology, 25(1), 210-259.
Van Der Zant, T., Kouw, M. and Schomaker, L. (2013), Generative Artificial Intelligence, Springer Berlin Heidelberg.
Zhao, S., Blaabjerg, F., and Wang, H. (2020), An Overview of Artificial Intelligence Applications for Power Electronics, IEEE Transactions on Power Electronics, 36(4), 4633-4658.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Journal of Prospective Researches
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Copyright © 2025 by the authors. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY-NC-ND 4.0). You may not alter or transform this work in any way without permission from the authors. Non-commercial use, distribution, and copying are permitted, provided that appropriate credit is given to the authors and Al-Hadba University.
