زهراء غازي ذنون الدباغ. “أثر بطاقة الأداء المتوازن في جودة الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في المصرف الصناعي العراقي ”. PROSPECTIVE RESEARCHES, no. 42 (January 26, 2023): 1–31. Accessed May 17, 2025. https://pr.hu.edu.iq/index.php/pr/article/view/248.