زهراء غازي ذنون الدباغ (2023) “أثر بطاقة الأداء المتوازن في جودة الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في المصرف الصناعي العراقي ”, PROSPECTIVE RESEARCHES, (42), pp. 1–31. Available at: https://pr.hu.edu.iq/index.php/pr/article/view/248 (Accessed: 17 May 2025).