زهراء غازي ذنون الدباغ. 2023. “أثر بطاقة الأداء المتوازن في جودة الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في المصرف الصناعي العراقي ”. PROSPECTIVE RESEARCHES, no. 42 (January):1-31. https://pr.hu.edu.iq/index.php/pr/article/view/248.