زهراء غازي ذنون الدباغ. أثر بطاقة الأداء المتوازن في جودة الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في المصرف الصناعي العراقي . Prospect Res 2023, 1-31.