زهراء غازي ذنون الدباغ 2023. أثر بطاقة الأداء المتوازن في جودة الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في المصرف الصناعي العراقي . PROSPECTIVE RESEARCHES. 42 (Jan. 2023), 1–31.